Termini e Condizioni di Utilizzo

Ultimo aggiornamento: 28.05.2025

1. Introduzione

1.1. Benvenuto su casino-west-ace.it ("il Sito", "noi", "nostro", "ci"). Questi Termini e Condizioni ("T&C") regolano l'accesso e l'utilizzo dei nostri servizi di gioco online.

1.2. Registrandoti, effettuando il login o utilizzando qualsiasi servizio offerto dal Sito, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi T&C, la nostra Informativa sulla Privacy, la Politica di Gioco Responsabile e tutte le altre normative collegate.

1.3. Se non accetti uno qualsiasi dei termini, ti invitiamo a non utilizzare il Sito.

2. Definizioni

  • Giocatore/Utente/Cliente: qualsiasi persona che accede o si registra sul Sito.
  • Account: profilo personale registrato sul Sito.
  • Giochi: tutti i prodotti di gioco d'azzardo disponibili, inclusi casinò, live dealer e altri giochi autorizzati.
  • Operatore: la società titolare e gestore del Sito e dei servizi associati.
  • Bonus: premi promozionali come giri gratuiti, crediti bonus o altre offerte.

3. Requisiti per Giocare

3.1. Devi avere almeno 18 anni o l'età minima legale prevista dalla normativa vigente in Italia, se superiore.

3.2. Sei responsabile di verificare che il gioco online sia legale nella tua giurisdizione.

3.3. Dipendenti dell’Operatore, i loro familiari stretti, affiliati e partner commerciali non possono registrarsi o partecipare ai giochi.

4. Registrazione e Gestione Account

4.1. È consentito un solo account per persona, dispositivo, indirizzo IP o nucleo familiare.

4.2. I dati forniti alla registrazione (nome, data di nascita, indirizzo, email, informazioni di pagamento) devono essere veritieri e aggiornati.

4.3. Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Non condividerle con terzi.

4.4. L’Operatore può richiedere in qualsiasi momento la verifica dell’identità tramite documenti ufficiali come carta d’identità, bollette o conferme di pagamento.

4.5. Informazioni false o fuorvianti comporteranno la chiusura immediata dell’account e la possibile confisca delle vincite.

5. Depositi e Prelievi

5.1. I depositi devono essere effettuati esclusivamente tramite metodi di pagamento intestati a te.

5.2. Sono applicati limiti minimi e massimi di deposito e prelievo, consultabili nella sezione Bancaria del Sito.

5.3. Non applichiamo commissioni sui depositi, ma potrebbero essere addebitate spese da parte del tuo istituto finanziario.

5.4. Non siamo un istituto di credito e non concediamo prestiti o finanziamenti.

5.5. Tutte le operazioni devono avere finalità di gioco lecite; transazioni sospette saranno oggetto di verifica e possibile sospensione dell’account.

5.6. I prelievi saranno effettuati preferibilmente con lo stesso metodo usato per il deposito, salvo diversa indicazione.

5.7. Prima di ogni prelievo, potremmo richiedere ulteriori verifiche documentali per conformità alle norme antiriciclaggio e di sicurezza.

5.8. I tempi di elaborazione possono variare e dipendono anche da terze parti esterne.

6. Inattività e Chiusura Account

6.1. Dopo 6 mesi di inattività, l’account sarà contrassegnato come inattivo.

6.2. Gli account inattivi con saldo positivo potranno essere soggetti a una commissione mensile di mantenimento, debitamente comunicata in anticipo.

6.3. Gli account con saldo zero potranno essere chiusi dopo un lungo periodo di inattività.

6.4. Per riattivare un account inattivo è necessario contattare il Servizio Clienti.

6.5. Puoi richiedere la chiusura definitiva dell’account in qualsiasi momento tramite il supporto clienti.

7. Gioco Responsabile

7.1. Promuoviamo il gioco responsabile e mettiamo a disposizione strumenti quali limiti di deposito, limiti di puntata, limiti di tempo e autoesclusione.

7.2. Se ritieni di avere problemi con il gioco, ti invitiamo a utilizzare tali strumenti o a contattare il nostro servizio di assistenza.

7.3. Per informazioni e supporto esterno, consulta il sito ufficiale dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli o di Gioco Responsabile.

8. Comportamenti Vietati

  • Frode o inganno;
  • Uso di bot, script o software automatizzati;
  • Manipolazione dei giochi;
  • Possesso di più account;
  • Utilizzo di VPN o proxy per eludere restrizioni geografiche.

Il mancato rispetto di queste regole può comportare la sospensione o la chiusura definitiva dell’account, con possibile confisca delle vincite.

È vietato condividere le proprie credenziali con terzi.

9. Bonus e Promozioni

9.1. Tutte le offerte promozionali sono soggette a termini specifici, inclusi requisiti di scommessa, disponibili nella pagina Promozioni.

9.2. L’abuso di bonus o promozioni, come multi-accounting o collusione, è severamente vietato.

9.3. Ci riserviamo il diritto di revocare bonus e annullare vincite in caso di abuso o irregolarità.

9.4. Bonus e giri gratuiti possono avere scadenze e limitazioni su giochi specifici.

10. Equità dei Giochi

10.1. I giochi sono forniti da operatori certificati e utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) per garantire equità e trasparenza.

10.2. In caso di malfunzionamenti tecnici o violazioni dei T&C, l’Operatore può annullare scommesse o vincite associate.

11. Limitazione di Responsabilità

11.1. Non siamo responsabili per perdite derivanti da interruzioni, errori tecnici o malfunzionamenti del Sito.

11.2. L’utilizzo del Sito comporta l’assunzione di rischi da parte dell’utente. La nostra responsabilità massima è limitata all’ultimo deposito effettuato.

11.3. Non rispondiamo per contenuti o sicurezza di siti esterni collegati al nostro Sito.

12. Privacy e Protezione dei Dati

12.1. Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy e alla normativa vigente, incluso il GDPR.

12.2. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati degli utenti.

13. Proprietà Intellettuale

13.1. Tutti i contenuti, marchi, immagini e testi presenti sul Sito sono di proprietà esclusiva di Westace o dei suoi licenzianti.

13.2. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica senza autorizzazione scritta.

14. Risoluzione delle Controversie

14.1. Eventuali reclami devono essere inviati al nostro Servizio Clienti tramite email o chat dal vivo.

14.2. Cercheremo di risolvere ogni controversia in modo equo e tempestivo.

14.3. Se non si raggiunge un accordo, è possibile rivolgersi a un organismo ADR riconosciuto o all’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.

14.4. Ogni comunicazione relativa a dispute deve essere presentata per iscritto.

15. Modifiche ai Termini

15.1. Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questi T&C in qualsiasi momento.

15.2. Le modifiche significative saranno comunicate agli utenti. L’uso continuato del Sito implica accettazione delle nuove condizioni.

15.3. È responsabilità dell’utente consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

16. Contatti

Per domande o assistenza relative a questi Termini e Condizioni, contattaci tramite:

Registrandoti e utilizzando i servizi di casino-west-ace.it, confermi di accettare integralmente questi Termini e Condizioni.